1. Qui és responsable del tractament?
La responsable és Ivet Oller Serra, titular de JoiOS i joiera artesana a Castellar del Vallès, Barcelona. Per a qualsevol consulta sobre privacitat pots escriure a ivet@joios.cat.
2. Quines dades recollim?
Els formularis demanen només les dades necessàries per entendre i respondre la consulta. Segons el servei, poden incloure:
- nom, correu electrònic i telèfon;
- servei que t'interessa i informació necessària per valorar-lo;
- dates preferides, nombre de participants o mes aproximat, quan correspongui;
- materials, tipus de joia i el missatge que escriguis.
Per protegir els formularis, el web també utilitza identificadors temporals de sessió i calcula un resum criptogràfic de l'adreça IP per limitar els intents automatitzats. Aquest registre tècnic no incorpora el contingut del formulari.
Si un enviament HTML conté un error, les dades introduïdes es mantenen temporalment a la sessió només per tornar a omplir el formulari. S'eliminen quan es recupera el missatge de validació o quan caduca la sessió.
3. Per a què utilitzem les dades?
- per respondre la teva consulta;
- per valorar un taller, una data, un pressupost o un encàrrec;
- per gestionar els passos previs i, si arribes a un acord, la prestació del servei;
- per protegir el formulari contra abusos i enviaments automatitzats.
No utilitzem les dades del formulari per enviar publicitat ni les enviem a cap sistema d'analítica.
4. Per què podem tractar-les?
Tractem les dades perquè ens demanes una resposta o una valoració i, quan correspongui, per gestionar mesures prèvies a la contractació o el servei que hagis acordat. Les dades tècniques es tracten per mantenir la seguretat i el funcionament del formulari.
5. Com circulen les dades?
Quan envies una sol·licitud correcta, el seu contingut s'envia per correu electrònic a JoiOS. El web no desa les consultes en una base de dades. Els proveïdors tècnics imprescindibles d'allotjament i correu poden intervenir en aquesta transmissió per prestar els seus serveis.
No venem les teves dades ni les cedim per a finalitats publicitàries.
6. Durant quant temps les conservem?
Els identificadors del formulari són temporals: la sessió acaba quan tanques el navegador i els tokens de formulari caduquen al cap d'una hora. L'aplicació només té en compte els intents d'enviament de l'última hora per aplicar el límit antispam. Els fitxers deixen d'afectar el límit al cap d'una hora i s'eliminen de manera oportunista quan es processa un nou intent; l'allotjament n'ha de completar la neteja periòdica si no hi ha més activitat.
Les consultes rebudes per correu es conserven durant el temps necessari per respondre-les, gestionar el servei i complir les obligacions que se'n puguin derivar. Després s'han de suprimir quan ja no siguin necessàries.
7. Quins drets tens?
Pots demanar l'accés, la rectificació o la supressió de les teves dades, així com la limitació, l'oposició o la portabilitat quan siguin aplicables. Per fer-ho, escriu a ivet@joios.cat i indica quin dret vols exercir.
També pots consultar la informació oficial sobre l'exercici dels teus drets a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (s'obre en una pestanya nova) i presentar-hi una reclamació si consideres que el tractament no és adequat.
8. Cookies i webs externs
Aquest web només utilitza una cookie tècnica de sessió quan visites una pàgina amb formulari. No hi ha cookies d'analítica, publicitat o personalització actives. L’emmagatzematge local només recorda que has tancat l’avís informatiu de cookies. En tens els detalls a la política de cookies.
Els enllaços a Instagram, LaZona o altres webs externes et porten fora de joios.cat. A partir d'aquell moment s'apliquen les polítiques del servei que visites.
9. Actualitzacions
Aquesta política s'ha revisat el . Si canvien els formularis o els serveis tècnics, actualitzarem aquest text perquè continuï descrivint el funcionament real del web.